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Plus de 80% des budgets de promotion des médicaments sont encore consacrés à la visite médicale. Les laboratoires prennent conscience progressivement que les moyens de communication à distance comme le mailing-papier, le télémarketing, l’e-mailing ou l’e-detailing constituent des alternatives efficaces dans de nombreuses situations pour:

• stabiliser les ventes de produits matures,
• maintenir la relation avec des prescripteurs non visités,
• intensifier un plan de contacts auprès d’un cœur de cible,
• soutenir le lancement d’un produit ou d’une nouvelle forme,
• sensibiliser des cibles périphériques non visitées (paramédicaux, spécialistes, officines, etc.),
• fidéliser les clients et fournir aux délégués des occasions de contacts de qualité chez les médecins difficiles d’accès.