DIRECT ONE

Internet et les nouveaux modes de diffusion de l’information ont rendu les médecins plus exigeants : ils attendent des laboratoires une information qualitative, personnalisée et en phase avec leurs attentes individuelles. Finie, l’ère du marketing intrusif et des rendez-vous non sollicités !… Terminée, l’époque des visites médicales standardisées à faible valeur ajoutée !

Les programmes de marketing relationnel multicanal proposés par Direct One depuis 1998 facilitent la circulation de l’information entre prescripteurs, délégués et direction marketing. En interrogeant les clients sur leurs besoins, en saisissant chaque opportunité de contact face-à-face ou à distance, Direct One contribue à l’amélioration de la connaissance client.

Les coupons-réponses, les formulaires en ligne, les compte-rendus d’entretiens et rapports de visite saisis par les délégués alimentent la base de connaissances destinée à diffuser les bons messages à la bonne fréquence, aux bons médecins, au bon moment.