Récoltez les adresses mail de vos clients médecins ou pharmaciens
Comment imaginer vous passer demain des adresses électroniques de vos clients médecins ou pharmaciens ? C’est impossible.
D’ici 2 ans maximum, le canal e-mail va devenir incontournable pour enrichir la relation avec les médecins de ville ou hospitaliers : contacts additionnels en complément de la visite médicale, messages post-visite, invitations à des RP ou congrès, proposition de services de FMC ou d’environnement, e-mails produits liés à des annonces de nouveautés ou
rappels de marque. Tout va passer par la boîte électronique.
Chez les pharmaciens aussi, l’email professionnel va prendre une place considérable dans la relation-client : messages e-commerce (e-mails de commande de produits avec code CIP intégré), e-mails push en complément de la visite officinale, proposition de services aux titulaires, formations à distance pour l’équipe officinale, etc.
Bien sûr, il existe sur la place des fichiers disponibles en location :
- Medexact, filiale de Cegedim, propose des adresses e-mail de médecins,
associés à un code TVF. Selon la spécialité médicale, les fichiers Medexact permettent un taux de couverture entre 55 et 70% et surtout un rapprochement avec vos cibles.
- Le portail JIM offre les mêmes prestations avec des taux de couverture
similaires, mais sans la correspondance du code TVF.
Ces solutions de location sont utiles dans le cadre de campagnes ponctuelles, mais en tant que laboratoire pharmaceutique, vous vous devez de collecter les adresses électroniques de vos clients, demain aussi stratégiques que les adresses postales le sont aujourd’hui.
NOTRE CONSEIL
• SOYEZ LÉGITIME : vos clients vous confieront leur e-mail en contrepartie d’un service réel. Si vous vous contentez de leur proposer une actualité sur vos produits, attendez-vous à récolter très peu d’adresses. Imaginez donc un service à forte valeur ajoutée, exclusif, disponible sur Internet et réservé aux seuls inscrits.
• METTEZ LES DÉLÉGUES DANS LA BOUCLE : qui mieux que vos délégués peut promouvoir vos services auprès de vos cibles ? Mettez à disposition de vos délégués les outils nécessaires à la collecte des adresses (argumentaire électronique, clic box et formulaire) et utilisez cette présentation de service comme autant d’occasions de contacts supplémentaires pour vos délégués.
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