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Marketing direct local : la décentralisation en quelques clics !

Un délégué veut envoyer un mailing d'invitation personnalisé (et surtout validé) à quelques dizaines de médecins ? Un DR souhaite lancer une campagne locale de mailing sur un produit pour lequel sa région est en déficit de contacts ? Une déléguée part en congé de maternité et son DR veut déclencher un dispositif d'entretien de relation sur ce secteur vacant ?
Tout ceci est possible en quelques clics grâce aux distributeurs de marketing local utilisés sur Internet par le secteur automobile, la grande distribution et la banque depuis 2002 !

Plus près des clients… plus près du réseau !

Il y a 10 ans, les grands constructeurs automobiles adressaient des campagnes de mailing nationales à plusieurs centaines de milliers d'exemplaires : chaque concession était inondée au même moment de prospects attirés par une offre promotionnelle identique sur tout le territoire.
Aujourd'hui, c'est terminé : chaque concessionnaire peut lui-même déclencher les campagnes de marketing direct de son choix dans sa propre zone de chalandise. Il accède sur Internet à une bibliothèque d'actions clé-en-main, déjà conçues et validées par le Siège. Il peut fidéliser ses clients en proposant des offres d'entretien des véhicules, de montée en gamme ; il peut également utiliser l'outil pour cibler les prospects de son secteur.
La banque, l'assurance, la grande distribution ont connu la même décentralisation du marketing opérationnel : le secteur pharmaceutique s'y intéresse sérieusement.

Un intranet d'actions marketing local : comment ça marche ?

C'est tout simple : l'utilisateur local (chef d'agence, concessionnaire… ou dans votre cas le DR) accède via Internet à une bibliothèque de campagnes de marketing direct clé-en-main (mailings ou emailings).
Le DR clique sur la campagne de son choix (par exemple : invitation à une RP) ; le texte et le design, validés en amont par le Réglementaire, ne peuvent être modifiés par l'utilisateur; celui-ci doit néanmoins renseigner les données variables : date de l'événement, thème de la RP et nom de l'intervenant, lieu de la manifestation. Une fois cette personnalisation réalisée, il peut visualiser le PDF et valider le document.
Dans un 2ème temps, le DR sélectionne les médecins concernés et valide la campagne. La réalisation d'une campagne nécessite entre 5 et 15 minutes maximum. Celle-ci est transmise automatiquement à une plateforme numérique pour impression, mise sous pli et routage sous 48h.

Pour l’utilisateur local (DR ou VM) :

le marketing n'est plus subi,
les actions sont lancées en fonction des besoins,
chacun s'approprie ses propres campagnes.

De son côté, le marketing :

conçoit, actualise et fait valider les campagnes proposées dans la bibliothèque,
suit l'activité des différents utilisateurs locaux,
encourage les plus actifs et incite les moins actifs à utiliser l'outil.

Nos conseils :

La mise en place d'une plateforme de marketing à la demande ne nécessite pas de développement interne : il existe plusieurs solutions technologiques clé-en-main entièrement paramétrables sur le marché pour permettre à vos utilisateurs un accès ASP via Internet.
Définissez bien le niveau local auquel vous allez déléguer les actions de terrain (VM ou DR)
Construisez une bibliothèque light pour démarrer (invitation RP, dispositif secteur vacant, campagne mailing sur 2-3 produits majeurs).
Lancer la plateforme auprès d’un petit groupe de volontaires afin de créer un premier succès, présenter une solution opérationnelle et remonter des expériences positives lors du séminaire de kick off.

Pour en savoir plus sur les plateformes de marketing à la demande et le développement du marketing local dans votre secteur, cliquez ici.


	Agence Conseil en marketing Relationnel 162 rue du Faubourg Saint-Honoré - 75008 Paris Tél: 01 58 36 54 54